Bună ziua,

Cererea ta de retur a fost înregistrată cu succes!

Instrucțiuni pentru retur

Pentru a ne asigura că returul se desfășoară rapid și fără probleme, te rugăm să urmezi pașii de mai jos:

• Pregătirea coletului: te rugăm să ambalezi produsul corespunzător, împreună cu ambalajul original, într-o cutie, folie sau pungă suplimentară, pentru a-l proteja pe durata transportului.
• Ridicarea coletului: detaliile returului vor fi transmise către curierul Sameday, care va veni la adresa specificată în comandă pentru ridicarea coletului, începând cu data selectată în cererea ta de retur. Ridicările se efectuează de Luni până Vineri, între orele 09:00 – 17:00
• Procesarea returului: după ce coletul ajunge în depozitul nostru și este verificat, cererea va fi soluționată în cel mult 10 zile calendaristice, iar suma îți va fi rambursată în contul bancar pe care l-ai specificat în formular

Îți mulțumim că ai ales magazinul nostru și rămânem la dispoziția ta pentru orice întrebări.